Бытовой холодильник необходим в каждом доме. Покупается он не на один год и даже не на одно десятилетие, да и стоит недешево. Поэтому нужно задуматься о его правильной эксплуатации до того, как с ним возникнут какие-либо проблемы. Рекомендации просты, но в быту, именно банальные вещи достаточно часто не соблюдаются. Производители и специалисты по ремонту холодильников рекомендуют выполнять ряд простых правил, придерживаться которых стоит с самого начала, начиная с момента покупки.
Не рекомендуется наклонять холодильник более чем на 40° во время его перевозки, чтобы масло из компрессора не оказалось в нагревательной части контура, это может привести к засорению капилляра в дальнейшем и, как следствие, к дорогостоящему ремонту .
Необходимо выбрать правильное месторасположение семейному «кормильцу». Его нельзя эксплуатировать в помещении, относительная влажность воздуха в котором более 80%. Температура воздуха должна быть не менее 10 С для двухкомпрессорных и 16 С для однокомпрессорных агрегатов. Не ставьте холодильник вблизи плиты и нагревательных приборов. Это правило объясняется тем, компрессор не будет включаться терморегулятором при низкой температуре, при повышенной - компрессор не будет выключаться, а непрерывная работа может стать причиной выхода его из строя, не говоря уже о перерасходе электроэнергии.
Помещение должно быть достаточного размера, чтобы нормально осуществлялась циркуляция воздуха.
Устанавливать холодильник нужно в вертикальном положении. Рекомендуется сделать это так, чтобы он был завален немного назад, тогда дверца будет закрываться под собственной тяжестью. Если холодильник стоит с наклоном вперед ,возможен перекос двери, ухудшение уплотнения между шкафом и дверкой, теплый воздух начнет попадать внутрь. Задняя стенка холодильника (там, где конденсатор) не должна плотно прилегать к кухонной стене, необходим зазор в 2—3 сантиметра.
Холодильный прибор, внесенный с холода (менее +12 °С), не следует включать в электрическую сеть в течение пары часов.
Холодильник и электрическая сеть должны иметь соответствующие друг другу параметры.
Большой вред компрессору наносится частыми непродолжительными (3—5 с) отключениями напряжения. Частое отключение вилки недопустимо.
Не перегружайте холодильник продуктами и не ставьте в него горячую пищу. Этот электрический генератор холода тратит и так много усилий на поддержание необходимой температуры, что уже говорить об охлаждении горячих продуктов. Не каждый титан способен выдержать такую нагрузку.
Запрещается хранение в холодильнике веществ, содержащих щелочи и кислоты, это приведет к коррозии алюминиевого испарителя, утечке хладагента, а затем и к выходу из строя бытового прибора. Не стоит там хранить и растительное масло, в этом случае значительно снижается эластичность уплотнителя.
Образование снега на испарителе обычных агрегатов неизбежно. Как же с этим «бороться»? Категорически запрещается очищать испаритель от снеговой шубы ножом и прочими острыми предметами. Одним неудачным движением можно вывести испаритель и сам агрегат из строя. Ошибочно думать, что, холодильникам с системой No Frost, не требуется разморозка в принципе. Даже таким современным моделям нужно раз в год или в полгода дать постоять какое-то время, отключив от электропитания.
Для поддержания чистоты нужно регулярно его мыть, используя при этом подходящие моющие средства во избежание порчи эмали. Задняя стенка нуждается в особом уходе. На ней неизбежно накапливается пыль, избавиться от которой поможет пылесос. Этим вы облегчите жизнь своему помощнику.
Но если все-таки холодильник сломался, обратитесь в авторизованный и сертифицированный сервисный центр, в штате которого, как правило, мастера с высокой квалификацией. Там проводят не только диагностику и ремонт холодильников, но и консультируют по вопросам его дальнейшей эксплуатации.
Эксплуатировать холодильник нужно в нежилых комнатах, например на кухне, где температура находится в пределах от 10 до 32 градусов тепла, а относительная влажность составляет не более 75 процентов. Давайте рассмотрим вопрос о том, что нельзя делать с холодильником на первом этапе эксплуатации. Его нельзя подключать к электрической сети, имеющей напряжение менее 198 или более 242 Вольт, при этом частота тока должна быть 49-51 Герц. Невыполнение этого условия приведёт к тому, что наверняка потребуется ремонт холодильников, а возможно и срочный ремонт холодильников (в жаркое время года). Сами понимаете, что такие услуги сейчас не дёшевы и ремонт холодильников может стоить немалых денег, особенно в крупных городах. Например, ремонт холодильников в Москве требует и значительных финансовых затрат, и забирает много времени на этот процесс.
Ещё хочется отметить кое-что, что нельзя делать с холодильником. Если перевозка агрегата осуществлялась при температуре воздуха ниже +10 градусов, то ни в коем случае нельзя включать холодильник в сеть раньше, чем через 6 часов нахождения его в условиях комнатной температуры. Подключать холодильник к сети необходимо через розетку с двумя полюсами с обязательным заземляющим контактом. Специалисты рекомендуют - для того, чтобы ремонт холодильников не требовался, нужно доверить работы по его подключению профессиональному электрику. По статистике, очень часто потребитель обращается в сервис, предоставляющий срочный ремонт холодильников, именно из-за самостоятельного подключения аппарата к сети. Отсюда ещё один вывод о том, что нельзя делать с холодильником - подключать его без консультации человека, имеющего электрическое образование. Площадь помещения, куда устанавливается холодильник , должна составлять величину не менее 5 квадратных метров (с высотой от пола до потолка - 2,3 метра). Установка аппарата в помещение, неудовлетворяющее этому ограничению приведёт к тому, что через некоторое время вам придётся везти его в сервис, специализацией которого является ремонт холодильников.
Практически все современные холодильники оснащены звуковой сигнализацией, которая даёт сигнал о незакрытой дверце в течении более, чем 30 секунд. Думаю, что на очередной вопрос о том, что нельзя делать с холодильником , услышав звуковой сигнал, вы сможете ответить уже и сами. Ремонт холодильников в Москве из-за того, что их владельцы не обращают внимания на сигнал незакрытой дверцы, является весьма распространённым явлением, как, впрочем, и в других городах нашей страны.
Транспортировку холодильников следует осуществлять крытыми видами транспорта. Рассмотрим теперь вопросы, связанные с тем, что нельзя делать с холодильником при его перевозке. Прежде всего, аппарат необходимо тщательно закрепить, чтобы избежать различных ударов, падений и сдвигов во время движения. Выполнение этого нехитрого условия позволит избежать ремонта холодильника, который даже не успели довезти до дома из точки продажи. При погрузочных работах, а также при выгрузке холодильника нельзя подвергать его действию ударных нагрузок - такое воздействие наверняка приведёт к тому, что потребуется срочный ремонт холодильника. Кроме того, чтобы избежать ремонта холодильников , нельзя переносить их, придерживая за ручки дверей, за сами двери и за декоративный щиток. Такая переноска может привести к поломке этих элементов и потребуется ремонт холодильников (может даже замена сломанных частей), а гарантийные обязательства на подобные случаи не распространяются.
Таким образом, мы рассмотрели ряд вопросов, связанных с эксплуатацией и транспортировкой холодильников . Теперь вполне понятно, что нельзя делать с холодильником, какие меры предосторожности необходимо соблюдать, чтобы избежать срочного ремонта холодильников. Запомните, что ни изготовитель, ни продавец не станут выполнять условия гарантии, если холодильник поломался из-за неправильной эксплуатации или транспортировке.
27 лет сервису
Проверить можно на сайте ФНС России
egrul.nalog.ru
19 лет сайту
Поверить можно в одном из сервисов Whois,
например, reg.ru
Утверждены
Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612,
представлены в редакции
Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
1. Настоящие Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:
"покупатель" - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
"продавец" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом;
"продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
3. При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.
Продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
4. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, и оказываемых в связи с такой продажей услуг определяется продавцом.
5. Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.
6. Настоящие Правила не применяются в отношении:
а) работ (услуг), за исключением работ (услуг), выполняемых (оказываемых) продавцом в связи с продажей товаров дистанционным способом;
б) продажи товаров с использованием автоматов;
в) договоров купли-продажи, заключенных на торгах.
7. Продавец не вправе без согласия покупателя выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату. Покупатель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.
8. Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
9. Продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):
а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
в) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг); г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
ж) место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; (пп. "ж" в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
и) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
к) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
л) информация, предусмотренная пунктами 21 и 32 настоящих Правил;
м) информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности. (пп. "м" введен Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
10. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
11. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации. (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
12. Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.
Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.
13. Продавец обязан информировать покупателя о сроке, в течение которого действует предложение о продаже товара дистанционным способом.
14. В случае если покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, в сообщении должны быть обязательно указаны:
а) полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость; г) обязательства покупателя.
15. Предложение покупателя о пересылке товаров почтовым отправлением в адрес "До востребования" может быть принято только с согласия продавца.
16. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
17. Организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.
18. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.
19. Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже.
Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
22. В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.
Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).
23. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.
За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
24. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.
25. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Если иное не предусмотрено договором, продавец обязан одновременно с передачей товара передать покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к товару документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законодательством Российской Федерации.
26. Доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.
27. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.
Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
28. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
29. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований покупателя.
30. При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
31. При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
32. Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
б) режим работы продавца;
в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил;
г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
33. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
а) полное фирменное наименование (наименование) продавца; б) фамилия, имя, отчество покупателя;
в) наименование товара;
г) даты заключения договора и передачи товара; д) сумма, подлежащая возврату;
е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).
Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.
34. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
35. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.
36. Оплата товара покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
37. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. (п. 37 в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)